QUY ĐỊNH
Chính sách Cookie

Ha Giang Family Travel sử dụng cookie và các công nghệ tương tự trên website nhằm duy trì hoạt động của website, cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu quả hoạt động và hỗ trợ cung cấp nội dung phù hợp hơn với khách hàng. Chính sách này giải thích cookie là gì, Ha Giang Family Travel có thể sử dụng cookie như thế nào và cách khách hàng quản lý lựa chọn của mình.

  1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được website lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của người dùng khi truy cập website.

Cookie có thể giúp website ghi nhớ một số thông tin về phiên truy cập, tùy chọn của người dùng hoặc cách người dùng tương tác với website.

Cookie không phải là phần mềm và bản thân cookie không thể tự thực hiện chương trình trên thiết bị của người dùng.

  1. Mục đích sử dụng Cookie

Ha Giang Family Travel có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự nhằm:

  • Đảm bảo website hoạt động ổn định;
  • Duy trì các chức năng cần thiết của website;
  • Ghi nhớ lựa chọn của người dùng;
  • Cải thiện trải nghiệm truy cập;
  • Hiểu cách khách hàng sử dụng website;
  • Phân tích lượng truy cập và hiệu quả nội dung;
  • Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông;
  • Hỗ trợ cung cấp nội dung phù hợp hơn;
  • Phát hiện và hạn chế một số hoạt động bất thường hoặc rủi ro bảo mật;
  • Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
  1. Các loại Cookie có thể được sử dụng

3.1. Cookie cần thiết

Đây là các cookie cần thiết để website và các chức năng cơ bản hoạt động.

Cookie cần thiết có thể được sử dụng để:

  • Duy trì phiên truy cập;
  • Ghi nhớ các lựa chọn cần thiết;
  • Hỗ trợ hoạt động của biểu mẫu;
  • Đảm bảo an toàn và bảo mật;
  • Duy trì các chức năng kỹ thuật của website.

Việc vô hiệu hóa một số cookie cần thiết có thể khiến website hoặc một số chức năng không hoạt động đúng.

3.2. Cookie chức năng

Cookie chức năng giúp website ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng nhằm tạo trải nghiệm thuận tiện hơn.

Các lựa chọn này có thể bao gồm:

  • Ngôn ngữ;
  • Khu vực;
  • Một số tùy chọn hiển thị;
  • Hoặc các thiết lập mà người dùng đã lựa chọn trước đó.

3.3. Cookie phân tích và đo lường

Cookie phân tích có thể giúp Ha Giang Family Travel hiểu cách người dùng tương tác với website, chẳng hạn:

  • Số lượt truy cập;
  • Trang được xem;
  • Thời gian truy cập;
  • Nguồn truy cập;
  • Cách người dùng di chuyển giữa các trang;
  • Hiệu quả của nội dung và chức năng website.

Thông tin này được sử dụng để đánh giá và cải thiện website, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.

3.4. Cookie quảng cáo và tiếp thị

Khi được sử dụng, cookie quảng cáo và tiếp thị có thể giúp:

  • Đo lường hiệu quả quảng cáo;
  • Hạn chế việc hiển thị nội dung quảng cáo không phù hợp;
  • Hiểu hiệu quả của từng chiến dịch;
  • Hỗ trợ tiếp thị lại;
  • Cung cấp nội dung hoặc quảng cáo phù hợp hơn với sự quan tâm của người dùng.

Việc sử dụng các cookie này được thực hiện theo lựa chọn của người dùng và quy định pháp luật áp dụng.

  1. Cookie của bên thứ ba

Một số chức năng trên website có thể được cung cấp hoặc hỗ trợ bởi các bên thứ ba như:

  • Công cụ phân tích website;
  • Công cụ tìm kiếm;
  • Bản đồ;
  • Video;
  • Mạng xã hội;
  • Công cụ trò chuyện;
  • Nền tảng quảng cáo;
  • Cổng thanh toán;
  • Hoặc các dịch vụ công nghệ khác.

Các đơn vị này có thể đặt hoặc truy cập cookie trên thiết bị của người dùng theo chính sách riêng của họ.

Việc xử lý dữ liệu bởi các bên thứ ba còn chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật và chính sách cookie của từng đơn vị.

  1. Cookie phiên và Cookie lưu trữ

Tùy theo mục đích, website có thể sử dụng:

Cookie phiên: tồn tại trong thời gian người dùng truy cập website và thường được xóa khi kết thúc phiên hoặc đóng trình duyệt.

Cookie lưu trữ: có thể tiếp tục tồn tại trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định hoặc cho đến khi người dùng chủ động xóa.

Thời gian tồn tại của từng cookie phụ thuộc vào mục đích sử dụng và đơn vị cung cấp cookie.

  1. Sự đồng ý sử dụng Cookie

Khi pháp luật yêu cầu, Ha Giang Family Travel sẽ cung cấp công cụ để người dùng lựa chọn việc sử dụng các cookie không cần thiết.

Người dùng có thể lựa chọn:

  • Chấp nhận tất cả;
  • Từ chối các cookie không cần thiết;
  • Hoặc tùy chỉnh lựa chọn Cookie.

Cookie cần thiết cho hoạt động cơ bản của website có thể được sử dụng mà không phụ thuộc vào lựa chọn đối với cookie phân tích, quảng cáo hoặc các cookie không cần thiết khác trong phạm vi pháp luật cho phép.

  1. Quản lý lựa chọn Cookie

Người dùng có thể thay đổi lựa chọn cookie thông qua công cụ quản lý cookie được cung cấp trên website khi chức năng này được triển khai.

Ngoài ra, hầu hết các trình duyệt cho phép người dùng:

  • Xem cookie;
  • Xóa cookie;
  • Chặn cookie;
  • Hạn chế một số loại cookie;
  • Hoặc thiết lập cảnh báo khi website muốn lưu cookie.

Việc chặn toàn bộ cookie có thể ảnh hưởng đến hoạt động hoặc trải nghiệm của một số chức năng trên website.

  1. Cookie và dữ liệu cá nhân

Một số cookie có thể liên quan đến thông tin được xem là dữ liệu cá nhân hoặc có khả năng liên kết với người dùng.

Trong trường hợp đó, việc thu thập và xử lý thông tin sẽ được thực hiện phù hợp với Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư của Ha Giang Family Travel và quy định pháp luật áp dụng.

Ha Giang Family Travel không sử dụng cookie nhằm thu thập thông tin vượt quá nhu cầu hợp lý của hoạt động website và cung cấp dịch vụ.

  1. Cookie và trẻ em

Ha Giang Family Travel đặc biệt coi trọng quyền riêng tư của trẻ em.

Website không được thiết kế với mục đích chủ động theo dõi hành vi trực tuyến của trẻ em để phục vụ quảng cáo cá nhân hóa.

Trường hợp có hoạt động xử lý dữ liệu liên quan đến trẻ em, Ha Giang Family Travel thực hiện theo Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư và các yêu cầu pháp luật có liên quan.

  1. Thay đổi Chính sách Cookie

Ha Giang Family Travel có thể cập nhật Chính sách Cookie khi:

  • Thay đổi công nghệ website;
  • Bổ sung hoặc thay đổi công cụ phân tích;
  • Thay đổi nền tảng quảng cáo;
  • Bổ sung chức năng mới;
  • Hoặc có thay đổi về yêu cầu pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website.

  1. Liên hệ

Nếu khách hàng có câu hỏi về việc sử dụng cookie hoặc quyền riêng tư trên website, vui lòng liên hệ:

Ha Giang Family Travel Hotline: (+84) 963 315 515 Zalo: (+84) 963 315 515
WhatsApp: (+84) 963 315 515

Trên đây là chính sách Cookie của Ha Giang Family Travel, khi khách hàng sử dụng dịch vụ do Ha Giang Family Travel cung cấp, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung này./.